PERATURAN BULDAN TOUR & TRAVEL
PT BULDAN WISATA GRUP
NO: BLT/I/27/9/18
بسم الله الرحمن الرحيم
Dengan menyebut nama Allah yang maha kuasa, maha perkasa, dan maha esa. Shalawat dan salam semoga senantiasa tercurah kepada Nabi Muhammad shallallahu’alaihi wa salam, penutup para Nabi, yang telah menunaikan amanah, dan menyampaikan risalah, dan kepada keluarga beliau, sahabat, dan yang mengikuti beliau, Amma Ba’ad.
Sebagai bentuk kepedulian Buldan Tour & Travel kepada seluruh Jamaah umrah Buldan Tour & Travel, untuk tercapainya kenyamanan dan kepuasan dalam pelayanan dan sistem yang baik tanpa tumpang tindih, dengan ini Buldan Tour & Travel menegakan peraturan yang wajib kiranya untuk ditegakan bagi seluruh jamaah/calon jamaah Buldan Tour & Travel untuk tercapainya kenyamanan diantara kedua belah pihak , sebagai berikut:
BERKAS UMRAH
- Jamaah wajib menyertakan semua berkas keperluan umrah yang asli
- Jamaah wajib memiliki Paspor RI yang aktif dengan minimal 2 Kata
- Masa kadaluarsa paspor minimal 1 tahun sebelum hari keberangkatan
- Jamaah wajib memiliki buku kuning suntik maningitis
- Jamaah yang belum memiliki paspor berhak mendapatkan 1 kali rekomendasi kemenag dan imigrasi dari pihak travel
- Jamaah wajib menyertakan pas photo dengan ukuran 4×6 dengan background berwarna putih sebanyak 5 lembar
- Jamaah menyertakan fhoto copy buku nikah jika suami-istri
- Jamaah menyertakan fhoto copy kartu tanda penduduk untuk keperluan SIPATUH
- Jamaah menyertakan fhoto copy kartu keluarga untuk keperluan SIPATUH
- Penyerahan semua berkas Umrah & SIPATUH selambat-lambatnya H-25 sebelum keberangkatan
- Buldan Tour & Travel terbebas dari semua konsekuensi terhadap jamaah yang terlambat penyerahan berkas.
- Buldan Tour & Travel terbebas dari semua konsekuensi terhadap jamaah yang menyerahkan berkas palsu.
PROSEDUR SELAMA BERADA DI KERAJAAN SAUDI ARABIA
- Jamaah Buldan Tour & Travel wajib mengikuti arahan group leader/tour leader selama berada di Kerajaan Saudi Arabia.
- Jamaah Buldan Tour & Travel dilarang keras over stay dari paket umrah
- Buldan Tour & Travel terbebas dari segala tuntutan dan denda jika ditemukan jamaah yang over stay dari paket umrah yang telah ditentukan.
- Jamaah Buldan Tour & Travel tidak diperkenankan membuat kegaduhan, kerusuhan, dan semisalnya selama berada di Kerajaan Saudi Arabia.
- Jamaah Buldan Tour & Travel yang memiliki program pribadi harap menginfokan kepada group leader/muthawwif terlebih dahulu
- Jamaah Buldan Tour & Travel wajib tepat waktu didalam semua agenda yang sudah ditetapkan pihak travel dalam program selama berada di Kerajaan Saudi Arabia.
- Jamaah Buldan Tour & Travel wajib menjaga barang-barang pribadi masing-masing selama berada di Kerajaan Saudi Arabia.
- Buldan Tour & Travel tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang jamaah.
- Jamaah Buldan Tour & Travel wajib penitipkan paspornya kepada tour leader selama berada di Kerajaan Saudi Arabia
PEMBERKASAN MUQOBALAH UNIVERSITAS ISLAM MADINAH
(KHUSUS PAKET PLUS MUQOBALAH UNIVERSITAS ISLAM MADINAH)
- Peserta umrah plus muqobalah dan bedah kampus Universitas Islam Madinah, berhak mendapatkan fasilitas sebagai berikut:
- Bimbingan pemberkasan via group whatsapp dari Buldan Tour & Travel
- Bantuan terjemah berkas dari penerjemah tersumpah, dengan biaya dibebankan kepada pendaftar sebesar 85.000 IDR/Dokumen
- Bantuan upload berkas online Universitas Islam Madinah
- Bimbingan pembahasan soal muqobalah Universitas Islam Madinah
- Berkas muqobalah yang sudah discan selambat-lambatnya dikirim ke e-mail Buldan Tour & Travel H-10 sebelum keberangkatan
- Proses uploading berkas dilakukan serentak H-5 sebelum keberangkatan oleh pihak Buldantour
- Pendaftar dapat menambah atau merubah berkas max H+10 setelah upload berkas.
DOWN PAYMENT (DP) & BOOKING SEAT
- Pendaftar tercatat sebagai calon jamaah umrah Buldan Tour & Travel jika sudah melakukan pembayaran DP yang disertakan dengan memberikan bukti transfer kepada bagian keuangan Buldan Tour & Travel
- Transfer pembayaran DP hanya ke rekening BNI Syariah perusahaan No.Rek: 1412-1214-09. A.N: PT BULDAN WISATA GRUP, melalui invoice resmi yang dikirimkan oleh bagian keuangan Buldan Tour & Travel.
- Pembatalan umrah diatas H-35 dikenakan charge pembatalan booking seat pesawat & LA sebesar 50% dari DP yang sudah dibayarkan.
- Pihak travel tidak menerima pembatalan atas alasan apapun ketika calon jamaah telah memasuki H-35 sebelum keberangkatan
- Pihak travel berhak mengembalikan DP, dan menolak calon jamaah yang dinilai bermasalah dalam segi hukum.
- Calon jamaah mempunyai hak untuk mendapatkan kwitansi pembayaran DP dari bagian keuangan Buldan Tour & Travel.
PELUNASAN
- Calon jamaah yang telah membayarkan DP wajib melakukan pelunasan atau sekurang-kurangnya 70% dari total pelunasan H+25 setelah pembayaran DP.
- Calon jamaah yang sudah melakukan pembayaran 70% dari total pembayaran wajib melakukan pelunasan dari kekurangan pembayaran, dan diberikan waktu selambat-lambatnya H-32 sebelum keberangkatan.
- Calon jamaah yang tidak melakukan pelunasan H-30 sebelum keberangkatan dikeluarkan dari daftar calon jamaah, dan total pembayaran yang masuk dinyatakan hangus.
- Pelunasan pembayaran disesuaikan masing-masing paket umrah yang dipilih.
- Pelunasan menggunakan US Dollar atau menggunakan IDR yang mengikuti kurs US Dollar di hari pelunasan.
- Pihak travel mempunyai hak untuk memberikan potongan harga kepada calon jamaah
- Pihak travel mempunyai hak untuk memberikan promo di paket-paket umrah tertentu atau di acara-acara tertentu
- Calon jamaah tidak mempunyai hak untuk menekan atau memaksa pihak travel untuk memberikan potongan harga
- Calon jamaah mempunyai hak untuk mendapatkan kwitansi pelunasan dari pihak travel